Skripsi

Analisis Layanan Sistem Informasi Manajemen Nikah (SIMKAH) Di Kantor Urusan Agama Kecamatan Tamalanrea Kota Makassar

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis layanan Sistem Informasi
Maanajemen Nikah (SIMKAH) Di Kantor Urusan Agama Kecamatan Tamalanrea
Kota Makassar.
Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif
kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan
dokumentasi. Informan dalam penelitian ini adalah pegawai Kantor Urusan
Agama Kecamatan Tamalanrea Kota Makassar. Teknik analisis data
menggunakan teori dari Miles dan Hubermaan yaitu pengumpulan data, reduksi
data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa SIMKAH telah membawa dampak
positif yang signifikan terhadap efisiensi operasional KUA dengan
mengoptimalkan penggunaan sumber daya dan memperlancar alur kerja
pendaftaran pernikahan. Dalam aspek kualitas pelayanan, SIMKAH terbukti
meningkatkan interaksi antara petugas KUA dan calon pengantin, memungkinkan
respons yang lebih cepat dan penjelasan yang lebih detail. KUA Tamalanrea juga
berhasil menciptakan transparansi yang tinggi terkait biaya dan informasi
pendaftaran nikah melalui SIMKAH, memberikan kemudahan akses informasi
bagi calon pengantin. Meskipun terdapat kendala teknis sementara, terutama yang
berasal dari pusat, SIMKAH dinilai mudah diakses dan digunakan, serta berhasil
memenuhi ekspektasi pengguna dengan menyediakan layanan yang efisien dan
nyaman. Hal ini berkorelasi langsung dengan kepuasan pengguna dan kesediaan
mereka untuk merekomendasikan sistem ini kepada orang lain. Namun, terdapat
beberapa faktor penghambat seperti masalah jaringan internet dan NIK calon
pengantin yang belum ter-update di database Dukcapil.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

070.1034 PUT a

Penerbit

universitas Islam Makassar : Fisip UIM., 2025

Deskripsi Fisik

75 halaman : tinggi 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

21043014010

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

1

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

PUTRI RESKY AMELIA. R

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar