Skripsi

Analisis Kualitas Pelayanan Kartu Indonesia Seehat Di Rumah Sakit Tanduale Kabupaten Bombana

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kualitas Pelayanan Kartu Indonesia
sehat pada Rumah Sakit Tanduale Kabupaten Bombana Sulawesi Tenggara.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif, dengan
teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan
dokumentasi.Informan penelitian pegawai rumah sakit 3 orang dan masyarakat
sebanyak 5 orang. Analisis data digunakan metode intraktif (Smail and
Huberman 2012 dalam Sugiyono 2019) dengan tahapan; pengumpulan data ,
reduksi data, penyajian dta dan penarikan kesimpulan.
Berdasarkan hasil penelitian,5 indikator kualitas pelayanan Kartu Indonesia
sehat di rumah sakit tanduale kabupaten bombana yang diteliti terdiri dari
Tangible, reliability, resvonsiviness, assurance dan empaty berdasar hasil
penelitian sudah berjalan dengan baik. Dalam pelaksanaan pelayanan didukung
dengan SOP dan sumberdaya manusia yang ahli dan trampil. Sementara faktor
penghambat yaitu tidak tersedianya peralatan medis yang modern secara
memadai.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

070.1022 AND a

Penerbit

universitas Islam Makassar : Fisip UIM., 2025

Deskripsi Fisik

82 halaman : tinggi 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

21043014030

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

1

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

ANDI NURFADILLA

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar