NUR FITRAH; " />
Skripsi
Pengaruh Pelatihan Dan Sumber daya Manusia Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Pada Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Makassar
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelatihan dan sumber daya
manusia terhadap kuliatas pelayanan publik pada kantor dinas kependudukan dan
catatan sipil kota Makassar. Penelitian ini menggunakan metode penilitian
kuantitatif dengan pendekatan Asosiatif. Teknik pengumpulan data dilakukan
melalui observasi, menyebarkan kusioner kepada responden, dokumentasi.
Sampel penelitian berjumlah 106 orang. Teknik Aanalisis data yaitu korelasi linier
berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh parsial nilai
koefisien pelatihan yang di hasilkan sebesar 0.59.1 atau 59.1% dengan kategori
cukup dan nilai koefisien sumber daya manusia yang dihasilkan sebesar 0,75.1
atau 75%.1 dengan kategori kuat artinya sumber daya manusia berpengaruh
besar terhadap kualitas pelayanan publik dan pelatihan dan sumber daya manusia
berpengaruh secara bersama sama terhadap kualitas pelayanan pada kantor dinas
kependudukan dan catatan sipil kota Makassar
Tidak tersedia versi lain