Skripsi

Analisis Kinerja Pegawai Dalam Peningkatan Pelayanan Publik Pada Kantor Kecamatan Mappedeceng Kabupaten Luwu Utara

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui “Analisis Kinerja Pegawai Dalam
Peningkatan Pelayanan Publik Pada Kantor Kecamatan Mappedeceng Kabupaten
Luwu Utara. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan
pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara,
observasi, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara
umum kinerja pegawai telah sesuai dengan tujuan organisasi, baik dari aspek
kualitas, kuantitas, ketepatan waktu kerja, maupun pengelolaan keuangan. Para
pegawai bekerja berdasarkan tugas pokok dan fungsi masing-masing, meskipun
masih menghadapi kendala pada fasilitas kerja yang belum memadai. Dalam
mengatasi hambatan tersebut, beberapa pegawai menunjukkan inisiatif dengan
menggunakan perangkat pribadi untuk menyelesaikan tugas. Adapun faktor yang
memengaruhi kinerja pegawai meliputi otoritas, disiplin, dan inisiatif. Namun,
penerapan etika pelayanan masih menjadi tantangan, di mana sebagian pegawai
masih memanfaatkan kewenangan secara tidak semestinya dengan mengutamakan
orang-orang terdekat. Selain itu, tingkat inisiatif sebagian pegawai masih rendah
karena hanya terbatas pada pelaksanaan tugas formal. Oleh karena itu, diperlukan
peningkatan pada aspek sarana prasarana serta pembinaan etika kerja dan inisiatif
pegawai guna mewujudkan pelayanan publik yang lebih optimal.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

070.962 YUS a

Penerbit

universitas Islam Makassar : Fisip UIM., 2025

Deskripsi Fisik

68 halaman : tinggi 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

21043014033

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

1

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Yusnita

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar