Nurul Irdayanti; " />
Skripsi
Analisis Kinerja Pegawai Dalam Pelayanan Publik di Kantor Desa Benteng Alla Utara Kecamatan Baroko Kabupaten Enrekang
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pelayanan publik meliputi kualitas, kuantitas, ketepatan waktu, efektivitas dan kemandirian. Peneliti melakukan survey dengan wawancara, analisis data internal dan melibatkan partisipasi masyarakat. Temuan utama menunjukkan bahwa pelayanan publik telah berjalan dengan baik, tetapi masih tergolong lemah dilihat dari faktor ketepatan waktu yang belum sesuai dengan jadwal yang ditetapkan. Adapun faktor pendukung meliputi tanggung jawab, disiplin kerja, inisiatif dan kejujuran dalam bekerja, kecuali disiplin kerja masih perlu ditingkatkan oleh kantor desa. Sedangkan faktor penghambat ialah sarana/prasarana dan diskriminasi pelayanan belum dikatakan berjalan baik karena dilihat dari sarana dan prasarana di kantor desa belum memadai.
Tidak tersedia versi lain