Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi kualitas pelayanan kesehatan terhadap pasien rawat inap di Puskesmas Anggeraja, Kecamatan Anggeraja, Kabupaten Enrekang. Fokus penelitian ini adalah mengidentifikasi faktor- faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan berdasarkan lima dimensi utama, yaitu bukti fisik (tangible), keandalan (reliability), daya tanggap (responsivenes…