Hasil penelitian menjelaskan bahwa (1) Strategi promosi yang diterapkan oleh Nurul Laundry, mereka menerapkan program loyalitas kepada para pelanggannya, memberikan diskon kepada pelanggan baru, dan menjaga kualitas dalam pelayanan, sehingga hal tersebut memacu para pelanggannya dengan sendirinya merekomendasikan pelayanan yang diberikan oleh Nurul Laundry. (2) Faktor yang menjadi kekuatan dari…