Usaha Milik Negara (BUMN) sebagai perusahaan yang bergerak di bidang pembuatan dan perbaikan kapal, Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisa penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 pada PT. Industri Kapal Indonesia (persero) Kota Makassar terkhususnya dalam bidang pemasaran serta mengidentifikasi hambatan yang dihadapi dalam menerapkan standar tersebut. Jenis penelitian yan…