Hasil penelitian menunjukkan, implementasi kebijakan publik pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Makassar. Ini menunjukkan peningkatan kepuasan masyarakat, namun tantangan tetap ada. Monitoring yang efektif di perlukan untuk menilai dampak kebijakan serta mengindentifikasi masalah yang muncul. Faktor-faktor yang mempengaruhi implementasi kebijakan ini meliputi komunikasi yang efekt…