Skripsi

Efektivitas Pelayanan Administrasi Di Kantor Kecamatan Kalaena Kabupaten Luwu Timur

---

Pendahuluan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas pelaksanaan
pelayanan administrasi publik serta faktor mempengaruhi dan menghambat
efektivitas pelayanan publik di kantor Kecamatan Kalaena Kabupaten Luwu
Timur.
Metode: Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif dengan data primer dan
sekunder serta melakukan wawancara. Teknik analisis yang digunakan adalah
reduksi data, penyajian data, Kesimpulan dan Verifikasi.
Hasil: Efektifitas pelayanan publik di kantor Kecamatan Kalaena sebagian telah
sesuai, tetapi masih terdapat faktor mempengaruhi dan menghambat seperti,
keterbatasan sumber daya manusia, kurangnya sarana dan prasarana pendukung
serta tingkat pemahaman masyarakat terhadap prosedur administrasi yang masih
beragam.
Diskusi: Temuan ini menunjukkan bahwa efektivitas pelayanan publik di Kantor
Kecamatan Kalaena dipengaruhi oleh keterbatasan pegawai, kurangnya sarana
prasarana, dan pemahaman masyarakat yang beragam terhadap prosedur
administrasi. Maka dari itu diperlukan upaya peningkatan kapasitas pegawai,
penyediaan fasilitas yang lebih memadai, serta sosialisasi prosedur administrasi
agar pelayanan publik dapat berjalan lebih efektif dan efisien.
Kesimpulan: Penelitian ini menjadi dasar bagi pemerintah daerah dalam
merumuskan kebijakan yang lebih tepat sasaran untuk meningkatkan kualitas
layanan publik khususnya di kantor Kecamatan Kalaena.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

070.977 IND e

Penerbit

universitas Islam Makassar : Fisip UIM., 2025

Deskripsi Fisik

70 halaman : tinggi 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

21043014037

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

1

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

INDRA MUTMAINNAH

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar