Skripsi

PENGARUH SUASANA DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI MCH COFFEE SHOP MERAPI KOTA MAKASSAR

---

Hasil penelitian menyatakan bahwa [1] Suasana memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan kosumen di MCH Coffee Shop Merapi, dengan t hitung sebesar 4,012 > t tabel 2,012 dan nilai sig. 0,000 < 0,05. [2] Kualitas layanan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan kosumen di MCH Coffee Shop Merapi, dengan t hitung sebesar 4,889 > t tabel 2,012 dan nilai sig 0,000 < 0,05. [3] Suasana dan kualitas layanan memiliki pengaruh secara simultan terhadap kepuasan konsumen di MCH Coffee Shop Merapi yang memiliki pengaruh sebesar 0,884, artinya 88,4% suasana dan kualitas layanan mempengaruhi kepuasan konsumen di MCH Coffee Shop Merapi, sedangkan sisanya sebesar 11,6% dipengaruhi oleh variabel lain.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

070.862.DIA.p

Penerbit

Makassar : Fisip UIM., 2024

Deskripsi Fisik

91 halaman : Tinggi 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

20042014038

Klasifikasi

320

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Kualitas Layanan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Penulis, Dian Awalia

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar